Сервісні та ремонтні роботи
AVANTE - Ваше обладнання завжди в робочому стані
Сервісний та ремонтний центр AVANTE
Порядок роботи сервісного центру
Для звернення в сервісний центр AVANTE необхідно надати наступну інформацію:
- Фото шильду з правого боку інвертора
- Короткий опис проблеми
- Номер помилки (фото дісплея, або коротеньке відео стану на екрані 10-15 сек)
Також необхідні такі дані:
- Схема підключення інвертора
- Фото елементів захисту та комутації:
- По PV, АКБ
- По входу, виходу змінного струму
- Опис PV масиву:
- Кількість стрінгів
- Кількість панелей у стрінгу
- Назва, модель панелі або характеристики
- Перелік навантаження підключеного до інвертора, особливо двигуни (компресори, насоси, двигуни).
Вартість діагностики обладнання становить:
- Інвертори до 3 кВт включно – 120 євро
- Інвертори від 3,1 кВт до 8 кВт включно – 240 євро
- Інвертор від 8,1 кВт до 20 кВт включно – 400 євро
- Інвертори від 20,1 кВт до 100 кВт включно – 600 євро
Діагностика обладнання
Після отримання від клієнта всієї необхідної інформації, фахівці сервісного центру AVANTE проведуть діагностику обладнання. Діагностика включає в себе перевірку інвертора на наявність фізичних пошкоджень, перевірку основних параметрів інвертора, а також перевірку відповідності інвертора встановленим нормам і правилам.
Ремонт обладнання
У разі виявлення несправності, фахівці сервісного центру AVANTE проведуть ремонт обладнання. Ремонт може включати в себе заміну несправних деталей, настройку інвертора, а також інші необхідні роботи.
Повернення обладнання
Після ремонту обладнання, фахівці сервісного центру AVANTE повідомлять клієнта про готовність обладнання. Клієнт може забрати обладнання особисто або оформити доставку.
Гарантія
На всі ремонтні роботи, проведені в сервісному центрі AVANTE, надається гарантія. Гарантійний термін залежить від типу ремонту і становить від 3 до 12 місяців.
Для отримання додаткової інформації або для оформлення заявки на ремонт обладнання, зверніться до сервісного центру AVANTE за телефоном або електронною поштою.